MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân sự nội bộ: máy tính, mạng, phần mềm, email, thiết bị văn phòng.

• Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm làm việc.

• Quản lý tài khoản người dùng: email, hệ thống nội bộ, phân quyền truy cập.

• Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, mạng LAN/WiFi ở mức cơ bản đến trung bình.

• Phối hợp với DevOps/đối tác khi có sự cố hệ thống, bảo mật, hạ tầng.

• Ghi nhận, theo dõi và báo cáo tình trạng sự cố IT theo quy trình.

YÊU CẦU

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm IT Support / Helpdesk.

• Nắm vững Windows, macOS, các phần mềm văn phòng (Office, Google Workspace).

• Hiểu cơ bản về mạng máy tính: TCP/IP, LAN, WiFi, VPN.

• Có kinh nghiệm quản lý email, domain, thiết bị đầu cuối.

• Biết sử dụng công cụ remote, ticket system là lợi thế.

• Cẩn thận, chủ động, giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng kiên nhẫn.

Ưu tiên (không bắt buộc):

• Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường công ty công nghệ, fintech, startup.

• Hiểu cơ bản về bảo mật IT, backup dữ liệu.

• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.

PHÚC LỢI

• Lương xứng đáng với năng lực đóng góp. (UPTO 20M)
• Các khoản thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh quý và năm, thưởng hoàn thành dự án, có đánh giá điều chỉnh lương hàng năm.
• Ngoài lương có các thu nhập khác như: Lương làm thêm giờ, trợ cấp ăn trưa, trợ cấp đi công tác.
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
• Khám sức khỏe định kỳ 01 năm/lần.
• Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của Nhà nước được hưởng nguyên lương.
• Được đài thọ các chi phí khi tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc hàng năm.
• Hoạt động bên lề phong phú: CLB Bóng đá, tham quan dã ngoại, tổ chức sinh nhật và các hoạt động công đoàn.
• Địa điểm làm việc: Trần duy hưng, Cầu Giấy, Hà Nội