MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp nhận các đơn hàng từ Bộ phận Kinh doanh: 45%

• Thực hiện tiếp nhận những thông tin liên quan đến đơn hàng từ bộ phận bán hàng và tiếp nhận Quy trình sau bán hàng.
• Đóng gói đơn hàng.
• Kiểm tra và ghi chép lại những thông tin liên quan đến đơn hàng trên hệ thống quản lý của công ty.
• Xác nhận lại phương thức thanh toán cũng như địa chỉ nhận hàng của khách.
• Cập nhật các thông tin liên quan đến thời gian lấy hàng, giao hàng trên hệ thống.
• Liên lạc đến các đơn vị vận chuyển để nắm rõ lịch vận chuyển và có những thông tin chính xác để đưa đến bộ phận kinh doanh
• Theo dõi các vận đơn hằng ngày và báo cáo lại

2. Theo dõi tiến độ đơn hàng: 40%

• Theo dõi các thông tin liên quan đến vận đơn hàng ví dụ như đơn hàng đang ở đâu, dự kiến bao lâu thì giao đến khách hàng, đã được giao hàng thành công hay chưa,...và gọi cho khách, cho đến khi khách hàng nhận được Sản phẩm.
• Kiểm tra các thông tin liên quan đến hình thức thanh toán của khách hàng, ví dụ như khách hàng thanh toán chuyển khoản, COD,..
• Đối với COD: rà soát đơn và báo lại bộ phận Thu - Chi

3. Những thủ tục khác: 10%

• Làm việc với các bộ phận liên quan như đơn vị vận chuyển cho khách hàng.
• Cần liên hệ với khách hàng để thực hiện các câu hỏi liên quan đến đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng.
• Thực hiện giải đáp ngay cho khách hàng về những thắc mắc liên quan đến quá trình đóng gói hàng hóa cũng như quá trình giao hàng

4. Xử lý các loại chứng từ và hóa đơn liên quan đến hàng hóa: 5%

• Thực hiện các loại báo cáo theo định kỳ quy định của doanh nghiệp.

YÊU CẦU

KIẾN THỨC

Trình độ đào tạo: THPT

KỸ NĂNG

Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng quản lý hàng hóa

Kỹ năng mềm: 

• Kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt tốt.
• Kỹ năng lắng nghe khách hàng.

PHẨM CHẤT

• Thái độ: Tôn trọng, tích cực, chủ động.
• Tính cách: Trung thực, cẩn thận và sát sao trong công việc.
• Khả năng: Chịu áp lực.

KINH NGHIỆM

• Có kinh nghiệm liên quan đến công việc quản lý đơn hàng vận đơn

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật; 6 ngày/tuần.
• Giờ làm việc: 08:30 – 17:30, đăng ký lịch OFF cố định.

YÊU CẦU BỔ SUNG: Chỉ tuyển Nữ hoặc LGBT

PHÚC LỢI

- Thu nhập: Lương cứng từ 7 triệu đến 10 triệu + Phụ cấp +  Thưởng hiệu suất làm việc.
- Thử việc 45 ngày, trong đó: 
+ 15 ngày đầu: Đào tạo các kiến thức về các sản phẩm của Công ty.
+ 30 ngày tiếp theo: Thử việc.
+ Lương thử việc: 85% LCB + Phụ cấp + Thưởng hiệu suất làm việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, chế độ hiếu hỉ, lễ tết, nghỉ phép ... 
- Môi trường trẻ, năng động, nhiều hoạt động hàng tuần, hàng tháng.
- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực, cống hiến thành tích tốt. 
- Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt, lộ trình thăng tiến rõ ràng.