Chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh, quản lý và mở rộng danh mục khách hàng trong lĩnh vực IT Bodyshop và IT Outsourcing. Là đầu mối xuyên suốt trong toàn bộ vòng đời khách hàng, từ tìm kiếm cơ hội, tư vấn giải pháp, ký kết hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ đến duy trì và phát triển quan hệ lâu dài nhằm đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng. 3.1. Phát triển khách hàng mới(40%) Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ IT Bodyshop và IT Outsourcing. Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác. Tổ chức các cuộc gặp, giới thiệu năng lực và dịch vụ của công ty. Phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp. Xây dựng báo giá, proposal và hồ sơ chào dịch vụ. Đàm phán và ký kết hợp đồng. 3.2. Quản lý khách hàng cũ(60%) Là đầu mối chăm sóc toàn bộ khách hàng được phân công. Duy trì mối quan hệ với các cấp quản lý và người ra quyết định của khách hàng. Chủ động nắm bắt kế hoạch phát triển, nhu cầu nhân sự và dự án mới. Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh. Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ. 3.3. Phát triển doanh thu Gia tăng doanh thu trên khách hàng hiện hữu. Thực hiện Upsell và Cross-sell các dịch vụ của công ty. Mở rộng phạm vi hợp tác giữa công ty và khách hàng. Phát triển các cơ hội kinh doanh mới từ khách hàng hiện hữu. 3.4. Quản lý cơ hội kinh doanh Tiếp nhận và phân tích yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với Recruitment Team để cung cấp kỹ sư theo mô hình Bodyshop. Thực hiện tư vấn giải pháp cho khách hàng cùng với Presale Theo dõi tiến độ triển khai, đảm bảo đáp ứng các cam kết về chất lượng, thời gian và SLA. Chủ động điều phối các bên liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh. 3.5. Quản lý hợp đồng và tài chính Quản lý toàn bộ vòng đời hợp đồng. Thực hiện gia hạn hợp đồng. Theo dõi doanh thu và lợi nhuận của từng khách hàng. Phối hợp với Finance theo dõi công nợ và thu hồi thanh toán đúng hạn. Thực hiện Forecast doanh thu theo tháng, quý và năm. 3.6. Quyền hạn Đại diện công ty làm việc với khách hàng trong phạm vi được phân quyền. Đề xuất chính sách thương mại, giá bán và phương án hợp tác. Điều phối Recruitment Team, PM và Delivery Team nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Đề xuất các chương trình phát triển khách hàng và cải tiến chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Sales IT, Account Management hoặc Business Development. Có kinh nghiệm trong IT Services, IT Outsourcing, IT Staffing hoặc IT Bodyshop. Hiểu mô hình IT Bodyshop hoặc IT Outsourcing. Hiểu quy trình phát triển phần mềm (SDLC). Có kiến thức cơ bản về các vị trí và công nghệ. Lộ trình phát triển Account Manager=>Key(Senior) Account Manager=> Sales leader=> Sales Manager=>Head of Business Development / Sales Director
Quyền lợi & Chế độ
Mức lương: Thoả thuận theo kinh nghiệm. Mức thưởng cao so với các công ty trong ngành, không giới hạn thu nhập theo năng lực, upto 35M( lương cứng) Được giao phát triển các account khách hàng lớn, được sếp dẫn dắt và giới thiệu các khách hàng tiềm năng. Có đội ngũ tuyển dụng mạnh( gồm nội bộ và tuyển dụng tại nền tảng của Recland hơn 6000 headhunter) Có sản phẩm cụ thể, đa dạng sản phẩm, không giới hạn lĩnh vực sale tiếp cận. Đa dạng thị trường: Việt Nam, FDI; Hàn, Nhật, Sing… Cơ chế rõ ràng, minh bạch Được làm việc trong một công ty có thương hiệu tốt, tập khách hàng là những tập đoàn công ty top đầu của Việt Nam. Các chế độ BHXH, nghỉ phép và phúc lợi khác theo chính sách công ty.
