Để có thể “săn” được đúng nhân tài, việc xây dựng kịch bản phỏng vấn ứng viên là vô cùng quan trọng. Vậy, làm thế nào để xây dựng được kịch bản phỏng vấn ứng viên phù hợp? Bài viết dưới đây của Recland sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn.

Kịch bản phỏng vấn ứng viên là gì?

Kịch bản phỏng vấn ứng viên là một tài liệu hoặc bộ câu hỏi được chuẩn bị trước để hướng dẫn quá trình phỏng vấn ứng viên trong quá trình tuyển dụng. Kịch bản phỏng vấn sẽ định nghĩa các câu hỏi, chủ đề và sắp xếp các giai đoạn của cuộc phỏng vấn một cách logic và cụ thể.

Kịch bản phỏng vấn sẽ định nghĩa các câu hỏi, chủ đề và sắp xếp các giai đoạn của cuộc phỏng vấn một cách logic và cụ thể

Cách xây dựng kịch bản phỏng vấn ứng viên săn đúng nhân tài

Để có thể xây dựng kịch bản phỏng vấn ứng viên phù hợp, bạn có thể tham khảo những bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Nghiên cứu vị trí và yêu cầu công việc

Bước này giúp bạn hiểu rõ về nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết để làm việc trong vị trí tuyển dụng. Điều này cho phép bạn tạo ra các câu hỏi phỏng vấn liên quan và đánh giá được sự phù hợp của ứng viên với yêu cầu công việc. Những điều bạn cần lưu ý trong bước này như sau:

• Lập danh sách các yêu cầu cần thiết cho vị trí tuyển dụng: Xác định các kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ học vấn cần thiết để làm việc trong vị trí tuyển dụng. Liệt kê các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của vị trí đó để hiểu rõ công việc sẽ đòi hỏi những gì từ ứng viên.
• Tìm hiểu về môi trường làm việc và ngành nghề liên quan: Đọc thông tin về công ty, văn hóa tổ chức, giá trị và mục tiêu của công ty. Nghiên cứu về ngành nghề, xu hướng phát triển, thay đổi trong ngành để có cái nhìn tổng quan về ngành, yêu cầu công việc cho vị trí tuyển dụng.
• Sử dụng nguồn thông tin đáng tin cậy: Tìm hiểu thông tin qua trang web công ty, báo chí, tài liệu nghiên cứu, hoặc thảo luận với chuyên gia trong ngành để thu thập thông tin chính xác và đáng tin cậy.

Nghiên cứu vị trí và yêu cầu công việc

Bước 2: Phân nhóm các câu hỏi phỏng vấn

Phân nhóm câu hỏi trong kịch bản phỏng vấn ứng viên sẽ giúp đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh quan trọng của vị trí tuyển dụng được đề cập, đánh giá một cách toàn diện. Bên cạnh đó, bằng cách phân nhóm các câu hỏi, bạn cũng có thể tạo ra các nhóm chủ đề chính tương ứng với các khía cạnh quan trọng của vị trí tuyển dụng.

Dưới đây là một số nhóm câu hỏi phỏng vấn thường gặp mà bạn có thể sử dụng khi xây dựng kịch bản phỏng vấn ứng viên:

• Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc và quá trình học tập.
• Câu hỏi phỏng vấn về kỹ năng chuyên môn.
• Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
• Câu hỏi về quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
• Câu hỏi về sự đóng góp và mục tiêu cá nhân.
• Câu hỏi về sự thích ứng và sẵn sàng học hỏi.

Phân nhóm các câu hỏi, bạn cũng có thể tạo ra các nhóm chủ đề chính tương ứng với các khía cạnh quan trọng của vị trí tuyển dụng

Bước 3: Xây dựng cấu trúc kịch bản phỏng vấn

Trong quá trình xây dựng cấu trúc kịch bản phỏng vấn, bạn sẽ cần lưu ý những vấn đề như sau:

Xác định các giai đoạn và thứ tự của cuộc phỏng vấn

Điều này sẽ bao gồm việc bạn xác định các giai đoạn cần thiết trong quá trình phỏng vấn và xác định thứ tự xuất hiện của những giai đoạn đó. Điều này giúp cho buổi phỏng vấn được hiệu quả hơn. Ví dụ, giai đoạn có thể bao gồm:

• Nhà tuyển dụng giới thiệu: Giới thiệu về bản thân, công ty và môi trường làm việc.
• Kiểm tra kinh nghiệm và quá trình học tập: Đặt câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm làm việc trước đây và quá trình học tập của ứng viên.
• Kiểm tra kỹ năng chuyên môn: liên quan đến kỹ năng và kiến thức chuyên môn của ứng viên.
• Kiểm tra kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Đặt câu hỏi liên quan đến kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết xung đột.
• Kiểm tra sự thích ứng và sẵn sàng học hỏi: Đặt câu hỏi liên quan đến khả năng thích ứng với môi trường làm việc mới và khả năng học hỏi.
• Kiểm tra đóng góp và mục tiêu cá nhân: Đặt câu hỏi liên quan đến khả năng đóng góp vào công ty và mục tiêu cá nhân của ứng viên.

Xác định các giai đoạn và thứ tự của cuộc phỏng vấn

Sắp xếp câu hỏi logic và đầy đủ khía cạnh

Điều này sẽ bao gồm việc xác định một thứ tự logic cho các câu hỏi trong mỗi giai đoạn. Câu hỏi nên được sắp xếp để chúng có thể tạo ra một dòng logic trong quá trình thu thập thông tin về ứng viên. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi và hiểu các câu trả lời của ứng viên tốt hơn.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần đảm bảo rằng kịch bản phỏng vấn của bạn đánh giá đủ các khía cạnh quan trọng của vị trí tuyển dụng. Bạn cần đảm bảo rằng các câu hỏi trong kịch bản có thể khai thác đầy đủ, chi tiết nhất có thể về các yêu cầu công việc và tiêu chí đánh giá cần thiết ở ứng viên.

Bước 4: Thiết kế câu hỏi mở và câu hỏi đặc biệt

Thiết kế câu hỏi câu hỏi phù hợp trong kịch bản phỏng vấn ứng viên là một phần quan trọng để thu thập thông tin chi tiết, đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và ý kiến của ứng viên. Bạn có thể tham khảo những dạng câu hỏi sau:

• Câu hỏi mở (Open-ended questions): Đây là các câu hỏi không có câu trả lời đơn giản hoặc yêu cầu ứng viên đưa ra câu trả lời dài hơn. Mục đích của câu hỏi mở là khám phá sâu hơn về kinh nghiệm, suy nghĩ và ý kiến của ứng viên. Câu trả lời từ câu hỏi mở thường cung cấp thông tin chi tiết và cho phép ứng viên thể hiện cá nhân hóa.
• Câu hỏi đóng (Closed-ended questions): Đây là các câu hỏi có câu trả lời ngắn gọn và đơn giản như “Có” hoặc “Không”, hoặc yêu cầu ứng viên chọn một trong số các tùy chọn cung cấp sẵn. Câu hỏi đóng thường được sử dụng để thu thập thông tin cơ bản hoặc xác nhận các yếu tố nhất định.
• Câu hỏi “Outside-the-box” (Creative questions): Đây là các câu hỏi không truyền thống và đòi hỏi ứng viên suy nghĩ sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới. Mục đích của câu hỏi này là đánh giá khả năng sáng tạo, tư duy linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên.
• 

Thiết kế câu hỏi mở và câu hỏi đặc biệt 

Lời Kết 

Việc xây dựng kịch bản phỏng vấn ứng viên là vô cùng quan trọng để công ty có thể tìm kiếm và thu hút được nhân tài phù hợp. Hy vọng sau bài viết trong chuyên mục Cẩm nang tuyển dụng này sẽ giúp bạn xây dựng được kịch bản phù hợp.