Thành công với vị trí HR "tài ba" qua mô hình 5A

Mô hình 5A là một mô tả đơn giản về quá trình và hành vi mà một ứng viên đã trải qua kể từ khi tìm hiểu về nhà tuyển dụng hoặc công việc mới (Aware), Bị thu hút (Appeal), Đã tìm hiểu (Ask), Quyết định Áp dụng / Tham gia vào Công ty (Act), và cuối cùng kiên trì và giới thiệu cho người khác (Advocate). 

Chi tiết từng giai đoạn trong quy trình 5A được chia sẻ dưới đây:

Aware: Vị trí tuyển dụng (A1)

• Kết quả mong đợi: Tôi biết – ứng viên hiểu thương hiệu của bạn. Nói cách khác, hãy cho ứng viên biết về bạn.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên tiếp xúc một cách thụ động với nhiều thương hiệu khác nhau thông qua kinh nghiệm trong quá khứ, thông tin liên lạc của công ty / hoặc chia sẻ của những người khác.
• Hoạt động tiêu biểu:

• Hỏi người khác: Đó có thể là một người quen có thêm kinh nghiệm làm việc, một nhân viên của công ty, hoặc một nhà tư vấn tuyển dụng (headhunter).
• Vô tình nhận được thông tin liên lạc từ nhà tuyển dụng thông qua các kênh khác nhau như Facebook, LinkedIn, các trang việc làm, video trên youtube …
• Nhớ lại những hiểu biết / kinh nghiệm trước đây của bạn với nhà tuyển dụng. Đó có thể là kinh nghiệm làm việc thực tế, hoặc chỉ là cơ hội tham gia phỏng vấn, tham gia chương trình hội thảo doanh nghiệp. 

Appeal: Được thu hút (A2)

• Kết quả mong đợi: Tôi thích nó – ứng viên bị thu hút bởi thương hiệu của bạn.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên xử lý thông tin nhận được, tạo ra trí nhớ ngắn hạn hoặc tăng trí nhớ dài hạn của họ về doanh nghiệp, do đó bị thu hút bởi một số thương hiệu nhất định.
• Hoạt động tiêu biểu:

• Thu hút ngay lập tức vào một thông điệp của thương hiệu. Thông thường, ứng viên bị đánh gục ngay bởi những yếu tố hấp dẫn phù hợp với họ, đó là cảm xúc, hình ảnh đẹp, tính chuyên nghiệp, thông tin lợi ích, video hài hước … và những ứng viên nhỏ tuổi không phải lúc nào cũng phản ứng nhanh hơn những ứng viên khác.
• Bắt đầu suy nghĩ về các lựa chọn: Trong số nhiều thương hiệu khác nhau được tiếp cận, các ứng viên bắt đầu sàng lọc và tập trung ý tưởng của họ vào một vài thương hiệu cụ thể.

Ask: Tìm hiểu (A3)

• Kết quả mong đợi: Tôi bị thuyết phục – ứng viên bị thương hiệu của bạn thuyết phục.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên đáp ứng sự tò mò của họ bằng cách chủ động tìm kiếm thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
• Những hoạt động điển hình:

• Xin lời khuyên từ người thân hoặc gia đình
• Tìm kiếm nhiều thông tin hơn trên internet
• Liên lạc trực với công ty
• So sánh các doanh nghiệp và vị trí với nhau
• Tham gia phỏng vấn tại nhiều công ty khác nhau. 

Act: quyết định ứng tuyển/ gia nhập và công ty (A4)

• Kết quả mong đợi: Tôi đã tham gia – Ứng viên đã quyết định đồng ý tham gia vào doanh nghiệp của bạn.
• Hành vi của ứng viên: Với sự hỗ trợ của nhiều thông tin hơn, ứng viên hiện quyết định tham gia vào một doanh nghiệp cụ thể và tiến tới các bước quy trình tuyển dụng chuyên sâu hơn và hòa nhập vào môi trường làm việc (chào hàng, giới thiệu, đào tạo …)

• Hoạt động tiêu biểu:

• Quyết định chấp nhận khi bạn nhận được lời mời làm việc (Offer)
• Chuẩn bị và tham gia vào quá trình nhận việc thực tế của doanh nghiệp.
• Phản ứng trong ngày đầu tiên đi làm: Có thể hào hứng vui mừng hoặc phàn nàn, không hài lòng.
• Tìm kiếm lời khuyên từ kinh nghiệm sớm.

Advocate: Giới thiệu cho người khác (A5)

• Kết quả mong đợi: Tôi giới thiệu – Ứng viên sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của bạn cho người khác.
• Hành vi của ứng viên: Theo thời gian, ứng viên / nhân viên hiểu thêm về doanh nghiệp và phát triển sự gắn bó với công ty.
• Hoạt động tiêu biểu:

• Sự gắn bó của nhân viên trong công việc (hữu hình) và tình cảm với đồng nghiệp (vô hình).
• Không có ý định thay đổi công việc tại thời điểm liên hệ hoặc sau khi xem xét ở lại với công ty.
• Luôn sẵn sàng nói với bạn bè và gia đình về công việc kinh doanh, cơ hội việc làm hoặc các chương trình và sự kiện trong công ty.

Quy trình Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng là một chu kỳ liên tục của cái nhìn sâu sắc, theo cùng một hành trình từng bước trong tâm trí ứng viên và hy vọng với mô hình 5A này, bạn sẽ có được hình ảnh cụ thể hơn về nhóm ứng viên của mình. Doanh nghiệp của bạn và phương pháp cụ thể và hiệu quả nhất.